팔딱 개인정보처리방침
팔딱 서비스의 개인정보 수집, 이용, 보관 및 파기 기준을 안내합니다.
1. 총칙
팔딱(이하 "회사")는 팔딱 서비스 이용자의
개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 적법하고 안전하게 처리합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
2.1 로그인 및 회원 식별
- 토스 로그인 연동 시: 이름, 휴대전화번호, 토스 로그인 식별값(
userKey), 서비스 이용 승인 상태 - 운영자 로그인 시: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)
2.2 주문 및 배송
- 주문자명
- 연락처
- 배송지 주소 및 상세 주소
- 주문 상품, 주문 수량, 요청사항
- 픽업/배송 선택 정보
2.3 고객 문의 및 운영 처리
- 비밀번호 재설정 요청 정보
- 고객 문의 또는 운영 처리 과정에서 추가로 제공한 정보
2.4 자동 수집 정보
- 접속 일시
- 접속 IP
- 기기/브라우저 정보
- 서비스 이용 로그
- 관리자 운영 로그
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 식별 및 서비스 이용 승인 처리
- 주문 접수, 상품 준비, 픽업 및 배송 처리
- 주문 내역 관리, 취소/변경/환불 처리
- 공지, 운영 안내, 고객 문의 대응
- 비밀번호 재설정, 계정 보호, 부정 이용 방지
- 서비스 운영, 통계 분석, 장애 대응 및 보안 관리
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보관 항목 | 보관 기간 | 보관 근거 |
|---|---|---|---|
| 회원 관리 | 회원 식별 정보, 승인 이력 | 회원 탈퇴 후 최대 30일 또는 관련 분쟁 종료 시까지 | 서비스 운영 및 분쟁 대응 |
| 주문 관리 | 주문 정보, 배송 정보, 상태 이력 | 관련 법령 또는 내부 정산 기준에 따른 기간 | 전자상거래 등 관련 법령 |
| 접속 및 운영 로그 | 접속 기록, 관리자 작업 이력 | 최대 3년 또는 내부 보안 정책상 필요한 기간 | 보안 및 사고 대응 |
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 배송 또는 외부 연계 서비스 이용을 요청한 경우
- 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우
- 이용자의 사전 동의를 받은 경우
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
- 클라우드 인프라 및 데이터베이스 운영
- 파일 스토리지 운영
- 이메일 발송 서비스
- 배송 또는 주문 이행 관련 외부 파트너
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 삭제합니다.
- 종이 문서 형태의 정보는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회 및 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 및 민감 정보의 암호화 저장 또는 안전한 비밀 관리
- 접근 권한 최소화 및 관리자 권한 통제
- 접속 기록 및 운영 로그 보관
- 전송 구간 암호화(HTTPS 등)
- 보안 업데이트 및 장애 모니터링
10. 쿠키 및 유사 기술
서비스는 로그인 유지, 보안 처리, 사용자 경험 개선을 위해 쿠키 또는 유사한 저장 기술을 사용할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 성명/직책: 임우상
- 연락처: 010-9319-3265
12. 고지 의무
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우 회사는 시행일 전 서비스 내 공지 또는 연결 화면을 통해 안내합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 3월 12일부터 시행합니다.