팔딱 서비스 이용약관

팔딱 서비스의 이용과 관련한 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항을 안내합니다.

제1조 목적

이 약관은 팔딱(이하 "회사")가 제공하는 팔딱 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. 서비스란 회사가 모바일 앱 또는 웹 환경을 통해 제공하는 수산물 주문, 주문 조회, 픽업/배송 요청, 공지 확인 등 일체의 기능을 말합니다.
2. 회원이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용 승인을 받은 자를 말합니다.
3. 주문이란 회원이 서비스에서 상품 또는 관련 서비스를 선택하고 예약 또는 결제 의사를 표시하는 행위를 말합니다.
4. 판매자 또는 수산업체란 서비스 내에서 상품 또는 주문 이행에 필요한 정보를 제공하는 업체를 말합니다.
5. 픽업이란 회원 또는 회원이 지정한 사람이 지정 장소에서 상품을 수령하는 방식을 말합니다.
6. 배송이란 회원이 지정한 장소로 상품을 전달받는 방식을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

1. 회사는 이 약관의 내용을 서비스 내 화면 또는 연결 화면을 통해 회원이 알 수 있도록 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 시행일과 개정 사유를 명시하여 회원에게 사전 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 서비스의 제공

1. 수산 업체 및 메뉴 정보 제공
2. 상품 주문, 예약 및 주문 내역 조회
3. 픽업 또는 배송 관련 정보 입력 및 처리
4. 공지사항, 배너, 입하량 정보 제공
5. 기타 회사가 추가로 정하는 서비스

제5조 서비스 이용계약의 성립

1. 이용계약은 회원이 회사가 정한 절차에 따라 가입 또는 로그인하고, 이 약관 및 관련 동의 사항에 동의한 후 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 회사는 서비스 운영 정책에 따라 회원가입 또는 첫 로그인 후 별도의 승인 절차를 둘 수 있습니다.
3. 회사는 허위 정보 입력, 타인 정보 도용, 서비스 운영 방해, 약관 또는 관련 법령 위반이 있는 경우 이용 승인을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 회원의 의무

1. 허위 정보 입력 또는 타인의 정보 도용
2. 서비스 또는 시스템의 정상적인 운영을 방해하는 행위
3. 회사, 판매자 또는 제3자의 권리나 명예를 침해하는 행위
4. 관련 법령, 공서양속 또는 이 약관에 위반되는 행위

제7조 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만이 접수되는 경우 이를 검토하고 합리적인 범위에서 처리합니다.

제8조 주문 및 계약의 성립

1. 회원은 서비스에서 회사가 정한 방식에 따라 주문을 신청할 수 있습니다.
2. 주문이 접수되었다고 하여 즉시 계약이 확정되는 것은 아니며, 회사 또는 판매자의 확인 절차에 따라 주문 상태가 변경될 수 있습니다.
3. 상품의 재고, 시세 변동, 판매자 사정, 시스템 오류 등으로 인해 주문이 취소 또는 변경될 수 있습니다.
4. 회사는 필요한 경우 회원에게 주문 내용 확인, 수령 방법 확인 또는 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

제9조 픽업 및 배송

1. 회원은 주문 시 픽업 또는 배송 여부를 선택할 수 있습니다.
2. 배송을 선택한 경우 회원은 정확한 수령지 및 연락처를 입력해야 합니다.
3. 회원의 오입력, 수령 거부, 부재, 연락 불가 등 회원의 책임 있는 사유로 배송 또는 수령에 문제가 발생한 경우 그 책임은 회원에게 있습니다.
4. 배송 서비스가 외부 배송업체를 통해 제공되는 경우, 회사는 주문 이행을 위해 필요한 범위에서 배송 관련 정보를 해당 업체에 제공할 수 있습니다.

제10조 주문 취소, 변경 및 환불

1. 회원은 서비스 내에서 회사가 정한 상태 또는 기한 내에서만 주문 취소 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
2. 상품 준비가 시작되었거나 배송이 진행 중인 경우 주문 취소 또는 변경이 제한될 수 있습니다.
3. 환불이 필요한 경우 실제 결제 수단, 주문 상태, 상품 특성 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.
4. 구체적인 환불 기준은 별도 공지 또는 개별 안내에 따릅니다.

제11조 서비스의 변경 및 중단

1. 회사는 서비스 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 시스템 점검, 장애, 통신 문제, 외부 연동 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

제12조 이용제한 및 계약해지

1. 회사는 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
3. 법령상 보관이 필요한 정보를 제외한 회원 정보와 주문 정보는 회사 정책 및 관련 법령에 따라 보관 또는 파기됩니다.

제13조 면책

1. 회사는 천재지변, 통신망 장애, 판매자 귀책, 외부 플랫폼 또는 외부 연동 서비스의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 판매자가 제공하는 상품 정보, 품질, 재고, 가격 변동 등에 관하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제14조 분쟁 해결 및 준거법

1. 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
2. 이 약관과 관련한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
3. 분쟁에 관한 소송은 관련 법령에 따른 관할 법원을 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 3월 12일부터 시행합니다.